Integración de CRM y ERP: Beneficios para tu negocio

Integración de CRM y ERP: Beneficios para tu negocio

En la actualidad, ofrecer experiencias excepcionales a los clientes ya no es solo un diferenciador, sino una expectativa del mismo. Optimizar cada punto de contacto o interacción aumenta la probabilidad de satisfacción del cliente. Sin embargo, sin acceso a datos...
ERP y CRM

ERP y CRM

El ERP y CRM, es decir la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) y la planificación de los recursos empresariales (ERP), son prácticamente dos caras de la misma moneda o, para una analogía aún más elegante, dos ruedas del mismo coche. Sin embargo presentan...