Miércoles, 18 de septiembre de 2019

CERTITEC SOLUCIONES INFORMÁTICAS

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ERP-CRM

Gestión Colaborativa

ERP-CRM

CERTITEC SOLUCIONES INFORMÁTICAS, cuenta con experiencia contrastada durante años y personal especializado en la implantación de soluciones ERP-CRM.

 

La herramienta le permite optimizar las relaciones con los clientes, retener y compartir el conocimiento de cada uno de los departamentos de la empresa y posicionarla de forma más competitiva en el mercado.

Ofrecemos soluciones personalizables, escalables y de uso fácil e intuitivo.

Funcionalidades

CRM-Marketing

  • Historial de compra de los clientes
  • Campañas de marketing
  • Genera plantillas de html
  • ...

CRM-Ventas

El modelo de ventas del CRM permite revisar y optimizar On-Line los objetivos comerciales marcados.

  • Generación y administración de contactos.
  • Creación de fichas por cliente.
  • Administración y control de actividades comerciales.
  • Control de clientes por líneas de productos.
  • Administración de documentos adjuntos.

CRM-Atención al cliente

Incrementa significativamente la satisfacción como fórmula para retener y generar lealtad en tus clientes, mediante la atención personal.

  • Creación de solicitudes de servicio con un número de identificación, comentarios y estatus.
  • Control de quejas y pedidos y sistema de notificación de problemática.
  • Control de catálogo de productos.
  • Sistema de notificación de problemática.

 

CRM-Cuadros de Mando

  • Ciclo de venta, control de oportunidades.
  • Eficiencia de campañas de marketing.
  • Seguimiento de objetivos.
  • Definición de pantallas y gráficos personalizados.

 

CRM-Movilidad

  • Acceso CRM-Móvil (Samrtphone).
  • Integración Web-CRM.
  • Integración Tienda Online-CRM.

CRM- Productividad

  • Sincronización de agenda; tareas,  contactos con Outlook...
  • Mensajería y alarmas. Notificaciones.
  • Gestión documental. Administración de documentos de interacción con el cliente.

 

Control de accesos basado en perfil de usuarios o equipo asegurando la integridad y confidencialidad de la información.

 

ARQUITECTURA 3 CAPAS, GARANTIZANDO LA MÁXIMA SEGURIDAD.

  • GDATA
    PARTNER CERTIFICADO
  • DF-SERVER
    PARTNER CERTIFICADO
  • Solmicro
    Partner Certificado
  • Sonicwall
    Partner Certificado
  • Fujitsu
    PARTNER CERTIFICADO
  • Exact Software
    Partner Certificado
Soluciones informáticas para un mundo conectado.

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